Основные права потребителей закреплены в  Законе Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».

Потребители имеют право на:

• получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце);
• свободный выбор и надлежащее качество товара (работы, услуги);
• безопасность товара (работы, услуги);
• возмещение в полном объеме материальных убытков, морального вреда, причиненных товаром (работой, услугой) с недостатками, опасными для жизни, здоровья и имущества, а также неправомерным действием (бездействием) изготовителя (исполнителя, продавца);
• обращение в суд, другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов;
• создание общественных объединений потребителей.

Государство гарантирует потребителям защиту их прав и охраняемых законом интересов при приобретении и использовании товара (работы, услуги).

Специально уполномоченными государственными органами по защите прав потребителей являются:

• Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и его территориальные органы;
• Департамент государственного надзора в области технического регулирования, стандартизации, сертификации и метрологии Узбекского агентства по техническому регулированию;
• Министерство здравоохранения Республики Узбекистан;
• Министерство строительства Республики Узбекистан;
• Государственный комитет Республики Узбекистан по экологии и охране окружающей среды;
• другие органы государственного управления, осуществляющие в пределах своей компетенции контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.​